จากกรณีสัญญาณโทรศัพท์มือถือของ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค มีปัญหาขัดข้อง เมื่อวาน ( 29 สิงหาคม 2555 ) ตั้งแต่เวลาประมาณ 11.00 น. เป็นเวลารวมทั้งสิ้น 65 นาที คือระหว่างเวลา 11.06 น. - 11.26 น. และ 12.00 น. -12.45 น.
โดยไม่สามารถโทรออกและรับสายเข้า ได้ในหลายพื้นที่ ซึ่งทางดีแทคออกชี้แจงในภายหลังว่า มาจากปัญหาเกี่ยวกับการทำงานของอุปกรณ์ MPLSSignaling Router หนึ่งเครื่อง ในจำนวนอุปกรณ์ MPLS Signaling Router จำนวนหลายคู่ ที่ใช้งานอยู่ที่ศูนย์ Switching Center รังสิต จนส่งผลกระทบต่อการให้บริการลูกค้าของดีแทค ประมาณร้อยละ 20ในพื้นที่ต่างๆ ของประเทศ
ล่าสุดวันนี้ ( 29 สิงหาคม ) ดีแทคได้ประกาศแจ้งเยียวยาชดเชยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว ซึ่งสามารถเลือกได้ดังนี้ 1.กรณีลูกค้ารายเดือน ให้กด *1737 เพื่อรับสิทธิโทรฟรีทุกเครือข่าย 100 นาที นาน 30 วัน หรือใช้อินเตอร์เน็ท ไม่จำกัดนาน 7 วัน 2.กรณีลูกค้า Happy กด *10250 โทรฟรี 80 นาที ภายในเครือข่าย
